, el proveedor líder de sistemas esenciales individuales y grupales para seguros de salud, accidentes y vida){kind=link}
FINEOS Corporation (ASX:FCL), el proveedor líder de sistemas esenciales individuales y grupales para seguros de salud, accidentes y vida, ha anunciado hoy que Partners Life se ha convertido en la primera compañía de seguros de vida y salud de Nueva Zelanda en aparecer en la plataforma FINEOS, una plataforma esencial SaaS de extremo a extremo construida específicamente para compañías de seguros de vida, accidentes y salud.
Partners Life y FINEOS
El acuerdo entre FINEOS y Partners Life ha sustituido el sistema existente de esta última por FINEOS Claims, ofreciendo a Partners Life un servicio al cliente y unas ventajas operativas inigualables. La plataforma FINEOS incluye un paquete de contenidos normativos y comerciales preconfigurado y probado en el mercado para la región geográfica conocida como FINEOS LISA (Life Insurance Solutions Australasia). A nivel interno, la empresa experimentará mejoras en los controles de riesgo y en los flujos de trabajo para la gestión de siniestros de los productos de vida, incapacidad total permanente, traumatismos, protección de ingresos y médicos.
Este lanzamiento es la primera fase del viaje de la compañía para transformar la gestión de siniestros -los del sector médico se estrenarán en la plataforma FINEOS a finales de este año- y sienta las bases para la fase final, en la que los clientes de Partners Life tendrán acceso a un servicio de atención al cliente superior y a un autoservicio digital.
«FINEOS ha demostrado ser el socio fuerte de vida y salud que necesitábamos en Nueva Zelanda y Australia», explica Daniel Walker, director de operaciones de Partners Life. «Nuestros clientes, que ya están gestionando problemas de salud, podrán acceder a sus prestaciones más fácilmente gracias a nuestra transformación digital, y nuestros empleados podrán dedicar más tiempo a asistirles aprovechando las técnicas de automatización que aporta FINEOS», añade.
«Partners Life ha visto la dirección en la que se mueve el sector de las prestaciones voluntarias y ha tomado la delantera invirtiendo en la potencia de una solución esencial basada en la nube», comenta Adam Edwards, responsable de producto para la región de Asia-Pacífico en FINEOS.
«Es muy emocionante para FINEOS profundizar en nuestro compromiso en esta región geográfica, que se remonta a casi 20 años y en la que participan seis de las mayores compañías de seguros de vida de Australia. Partners Life introduce a FINEOS en el sector de los seguros de vida y salud privados en Nueva Zelanda. Con Partners Life experimentando los beneficios de nuestra asociación y de la plataforma FINEOS, creo que seguirán las oportunidades de crecimiento», concluye Michael Kelly, CEO de FINEOS.
Soluciones
La plataforma FINEOS representa una solución central SaaS completa para las compañías internacionales de seguros de salud, accidentes y vida. Su característica principal es la amplia gama de funcionalidades integradas y compartidas en FINEOS AdminSuite, FINEOS Engage y FINEOS Insight – flujo de trabajo, motor de reglas, gestión de clientes, herramientas de configuración sin/bajo código, una conexión API estandarizada y el entorno de la nube con tecnología AWS.