Carlos Durán, presidente de Profranquicias, aseguró que esta cámara está invirtiendo en innovación digital, además de desarrollar un cronograma de actividades, para brindar nuevas y mejores soluciones a sus miembros, a fin de fomentar el crecimiento y desarrollo del gremio dentro y fuera del país, así como continuar expandiendo este modelo de negocios.
Dijo que una de las primeras actividades que tienen planificadas se llevará a cabo el próximo 22 de junio. “Se realizará el primer Café con Profranquicias, donde vamos a hablar sobre cómo hicieron las franquicias para tener éxitos, para mantenerse activas, inclusos aquellas que abrieron nuevas tiendas e invirtieron en novedades”.
Contó que en esta actividad tres marcas pertenecientes a Profranquicias contarán su experiencia de crecimiento y éxito durante el proceso de adaptación a la pandemia de la COVID-19. Estas marcas serán Domino’s Pizza, Perfumes Factory y La Montserratina. “Van a contarnos qué hicieron para tomar ese matiz positivo, para que otras marcas puedan tomar esos consejos”.
Profranquicias, además, estará realizando eventos de promociones. “Hay un evento que se va a llamar ‘La feria de calle’, que va a ir acompañado probablemente de nuestra ‘Franquicarrera’, donde esperamos hacer una dualidad entre un evento deportivo, que es una novedad para nosotros, y un evento de calle, donde nuestras marcas estén ofreciendo sus productos y servicios”, expresó.
-¿Cómo está innovando Profranquicias en un proceso de digitalización de las franquicias?
-Desde Profranquicias estamos impulsando, innovando procesos que tengan que ver con transformación digital, dando un poco el ejemplo. Desde nuestro gremio haciendo lo propio en cuanto a no solo adquisición de la actualización de nuestros equipos tecnológicos, sino de nuestras plataformas. Alineando al gremio de Profranquicias a la nueva era, nueva normalidad, como queramos llamarla, pues muchos tenemos que transformarnos. Queremos impulsar desde el seno de nuestro gremio esta transformación.
-¿En qué consiste este proceso de digitalización de las franquicias?
-Tiene que ver con la puesta en práctica de servidores y plataformas digitales para reuniones, de todos nuestros pilares estratégicos alineados a la tecnología. Desde el Comité de Consultoría vamos a tener una plataforma digital para atender a todos los interesados, afiliados y no afiliados. Es un plan que arropa a todo nuestro pilar estratégico, vamos a estar haciendo apps e impulsos desde nuestras redes sociales y publicidad digital.
Es parte de esta nueva avanzada que conecta con el e-commerce y delivery, haciendo alianzas para que, al final, lo que vienen haciendo nuestras marcas de transformación digital, de innovación, de buscar nuevos océanos e incluso de adaptarse a los nuevos nichos del mercado lo vamos a recoger en un ecosistema y lo vamos a ir procesando para que traiga resultados que ya estamos viendo con apenas un mes de práctica. Hemos vistos varias marcas jóvenes y no tan jóvenes se han visto interesados a acercarse a la cámara.
-¿En qué beneficia a las empresas miembros de Profranquicias este nuevo proceso de digitalización?
-Estamos prestando una plataforma de servicios de trabajo que le sirva a los afiliados para crecer, aprovechar oportunidades y tender puentes. Para que puedan hacer negocios eficientes, productivos y éticos. Los beneficios de este proyecto son muchos porque vienen en una especie de paraguas, amparados en cinco principios estratégicos:
Expansión nacional e internacional. Hay una terna de eventos importantísimos que ya arrancaron. Ruedas de prensa cada cuatro meses, los cafés con Profranquicias casi mensualmente, eventos regionales porque vamos a ir al interior, aliados en centros comerciales para que nuestras marcas vuelvan a esos espacios. Tenemos webinars con asociaciones internacionales de franquicias para compartir la internacionalización, vamos a estar en eventos de nuestra Federación Iberoamericana de Franquicias y posiblemente con la WFC.
Como segundo pilar están los stakeholders, aliados estratégicos, como nuestros miembros nacionales matrices -Fedecámaras y Consecomercio- para beneficiar a las empresas. También están los bancos y otros aliados como gobiernos regionales, estadales y locales. Hay que tender puentes para lograr que funcione y darle viabilidad al país.
En lo académico venimos con novedades con los talleres de estudio y nuestro diplomado. Esperamos dar esta noticia antes de que el primer semestre del año se acabe. Esa ala de formación es muy importante para que nuestra gente pueda crecer y prepararse profesionalmente y puedan darle soluciones a las empresas que aquí conviven.
Se está creando un comité de asesoría y consultoría. Los principales consultores del país van a estar en Profranquicias, para atender a afiliados y no afiliados en una asesoría de cabecera a un precio muy módico y no a costos de superproyectos a los que estamos acostumbrados.
El fortalecimiento operativo, desde la parte de transformación digital, es nuestro último pilar. Esa innovación que queremos seguir desarrollando para captar nuevos afiliados, para dar un mejor servicio a la demanda de agremiados como lo necesitan.
Creciendo dentro y fuera de Venezuela
Durán indicó que el gremio cuenta con 4.500 puntos de ventas que son franquicias, de los cuales 80% conviven en Profranquicias. “El grueso de todas estas marcas y negocios son parte de nuestro gremio y aún hay muchas que se están sumando”, señaló.
Añadió que, desde hace 23 años, Profranquicias ha sido el gremio compuesto por la mayor parte de las marcas venezolanas e internacionales. “En Venezuela conviven unas 250 marcas, aproximadamente, que tienen categorización de franquicias. De esas, unas 70 son las que están en Profranquicias y esas representan el 80% de los puntos de venta del país”.
“Hay, aproximadamente, 20% de esas 70 marcas que están en incursión o ya estabilizadas a nivel internacional. Varios de nosotros tenemos operaciones en distintos países de Latinoamérica, incluso en Estados Unidos y en menor cantidad en Europa”, indicó.
Con este nuevo proyecto de digitalización, Durán insistió en que buscan “la expansión de nuestros negocios y franquicias, así como el de las redes, porque hemos involucrado a cadenas que no necesariamente son franquicias, pero que tienen sistemas casi iguales a los de las franquicias. Comparten manuales de procedimientos, estandarización de procesos, una misma marca, merchandising, entre otros aspectos”.
Destacó que para Profranquicias es importante retomar el lado positivo de los negocios: “Es importante empezar a impulsar a nuestro sector y empresas desde lo positivo. Queremos dar a conocer nuestros eventos, llegar a otros nichos para que todos los interesados puedan estar con Profranquicias y así llevar este legado de que las marcas asociadas a Profranquicias siguen comprometidas con el país”.
Dijo que siguen apostando por Venezuela, “comprometidas en generar empleos. Lo que pedimos son condiciones, reciprocidad, para poder entendernos y llevar al país a una senda definitiva de estabilidad y de visualizar crecimiento en el corto plazo”.