El más reciente informe del Observatorio Venezolano de Servicios Público (OVSP), tras hacer una consulta a usuarios del servicio de agua potable en 12 ciudades del país, revela que 59,3% de los encuestados aseguraron que reciben agua por tuberías durante cinco horas al día. Mientras, el director del Observatorio Vecinal, Omar Villalba, ha señalado que 80% de la población recibe agua de forma intermitente.
Pese a esta situación, algunos vecinos se han quejado de los recientes montos que les han tocado pagar a Hidrocapital, empresa de suministro de agua en Caracas. Aseguran que las tarifas son “exorbitantes”.
En el chat de vecinos de la urbanización Monte Alto, ubicada en el municipio Baruta, residentes de uno de los edificios señalaban que la factura del mes de enero llegó al monto de 1.125 dólares; información que generó el debate entre los integrantes del grupo. La principal duda tiene que ver con el ente al que se deben dirigir pars hacer el reclamo y si en efecto eso surtirá algún efecto.
Entre las denuncias los vecinos señalaban que el costo debía ser calculado a la tasa paralela y entre las quejas redundaba que se trata de “un servicio que no tenemos regularmente”. Mientras, que el recibo de otro de los edificios de la zona, superó los 373 dólares.
El director del Observatorio Vecinal señaló que para solventar esa situación hay que dirigir una carta explicativa a Hidrocapital, para que el ente comisione a una persona encargada de medir la cantidad de litros de agua consumidos en el edificio y a partir de ahí facturarles.
Esto ya ha pasado antes
Villalba comentó que esta situación la vivió anteriormente en el edificio donde reside, también en el municipio Baruta. “El recibo del edificio llegó en 400 dólares, pero entonces hay apartamentos que están vacíos y hay otros que consumen más porque tienen tres y cuatro tanques auxiliares, o vive más gente. Yo hice un planteamiento en mi edificio para que esos 400 dólares los dividieran en partes iguales. Entonces, empezó la discusión sobre que eso tenía que ser de acuerdo con la alícuota del condominio. El que más metros cuadrados tiene, es el que más paga”.
Dijo que los residentes del edificio mandaron una carta a Hidrocapital. “Luego ellos fueron y rectificaron la tarifa, hay varios medidores. Ellos van y revisan, te dicen: ‘Tiene tantos litros de consumo y eso vale tanto’. Eso es una alícuota de condominio, pero ahí es donde viene el problema: cómo ellos saben que yo consumo más que tú. Cada apartamento debería tener su medidor, pero eso no existe y el que está, está malo”.
Sin embargo, no es una situación que se presenta solo en Baruta, también el municipio Sucre se ha visto afectada por esta situación. Villalba relató que “en Lomas del Ávila una amiga me dijo que ellos contrataron a una gente que mide, pero más hacia el tema interno. Miden la cantidad de agua mensual. La factura de Hidrocapital le llega al condominio”.
Por su parte, Vanessa quien también reside en Sucre, dijo: “En mi edificio, todos los apartamentos son iguales. Entonces, ese gasto entra por condominio y todos pagamos igual, pero yo comparto tanque con otras tres torres más. En Palo Verde estamos pagando cisterna porque el agua por tuberías no llega, pero igual nos llega el recibo de Hidrocapital y hay que pagarlo porque sino nos cortan el servicio. En el condominio, les llega el recibo de agua. Nadie sabe la tarifa de Hidrocapital”.
A mediados del mes de septiembre de 2021, Gerardo vecino de Palo Verde, publicó en su cuenta de Twitter el siguiente mensaje, el cual acompañó con imágenes de las facturas: “Ahora @HidroCapital2 aumenta el agua en edificios que sólo le llega el servicio entre 1 a 2 veces por semana por un monto de 2.000$ en adelante”.
Recientemente, al ser consultado sobre si la situación había cambiado, Gerardo apuntó que: “Ya lo acomodaron. Ahora los edificios están pagando aproximadamente 300 bolívares, que son como 50 a 60 dólares”.