La aerolínea colombiana Avianca anunció que ofrece alternativas para los viajeros afectados en la ruta Bogotá-Caracas tras el cierre temporal del Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, que sufrió daños como consecuencia de los dos terremotos ocurridos en Venezuela el miércoles 24 de junio.
La empresa aérea se sumó a las aerolíneas que aplicaron medidas respecto a los itinerarios de las personas que tienen pasajes comprados con anticipación.
Los itinerarios afectados corresponden a la ruta Bogotá – Caracas – Bogotá, programados entre el 24 de junio de 2026 y el 15 de julio de 2026.
En ese sentido, explicaron que los usuarios pueden reprogramar la fecha de viaje hasta el 31 de agosto de 2026, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria, según disponibilidad.
También pueden cambiar de ruta: viajar desde o hacia Cúcuta o Riohacha, sin costo adicional y sujeto a disponibilidad, gestionando el trámite a través del Contact Center de Avianca.
Avianca indicó que los usuarios pueden solicitar reembolso, gestionado de acuerdo a los canales de compra utilizados para la adquisición de los boletos.
La empresa destacó la importancia que los pasajeros consulten de manera prioritaria el estado de sus vuelos en el portal oficial de la línea área y mantenerse atentos a las notificaciones enviadas mediante los canales oficiales, indica el medio colombiano Semana.
Con información de Banca y Negocios