Los cines en Venezuela enfocaron sus esfuerzos en implementar estrictas medidas de bioseguridad y hacer más atractivas las carteleras y actividades a los usuarios, para intentar recuperarse del impacto que han tenido las restricciones que conllevó la pandemia por la COVID-19.
Andreína Madrid, gerente corporativo de Mercadeo de Cines Unidos, sostuvo que para la empresa fue prioridad dar a conocer cuáles eran los protocolos de bioseguridad con los cuales reciben a los invitados en las salas. “Orientamos el esfuerzo comunicativo para explicar que nuestro protocolo incluye aspectos como el uso obligatorio del tapabocas, la aplicación del gel alcoholado al ingresar a nuestras instalaciones, así como el distanciamiento social tanto en las áreas comunes como dentro de las salas”, explicó.
Comentó que si la persona compra dos boletos juntos no tendrá a nadie sentado en las dos butacas de adelante ni las de atrás y a los lados habrá distanciamiento con otras personas, lo que crea una especie de “burbuja” que permite garantizar el disfrute de la película con tranquilidad.
La segunda medida fue informar a la población cuáles cines estaban abiertos, ya que no abrieron todos los del circuito, sino que se hizo de forma escalonada porque debían evaluar cómo era el comportamiento en cada uno de los cines de las ciudades.
Al respecto, detalló que hay 19 cines operativos, de los 23 que conforman el circuito, sin embargo, tienen presencia en 10 ciudades que son: Caracas, Maracay, Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, San Cristóbal, Margarita, Puerto La Cruz, Maturín y Puerto Ordaz.
“Ya tenemos presencia en todas las ciudades en las que hace vida el circuito, y eso ha ayuda a que la asistencia en números de admitidos vaya mejorando”, aseveró.
Actualmente el aforo sigue reducido y se ajusta para cada una de las salas, especificó.
“También nos ayudó que trabajamos de la mano tanto con los distribuidores de películas como con los centros comerciales, que son nuestros aliados estratégicos. En el caso de los centros comerciales, con ellos debimos manejar bien todo lo relativo a los horarios de apertura, e informarle al público que ya estábamos operativos; y con las distribuidoras de películas porque es importante que a Venezuela lleguen los títulos de estreno y estemos según el cronograma mundial, como se ha hecho siempre”, agregó.
Recordó que cuando retomaron las operaciones lo hicieron con “películas de vieja data que no se habían logrado estrenar en cines, pero ya había pasado más de un año y ya las personas habían logrado verlas. Pero ya tenemos nuestra cartelera actualizada y estrenos en simultáneo, lo que hace que la gente se anime a disfrutar películas que se estrenan a nivel mundial”, aseveró.
Servicios diferenciadores
Madrid señaló que las tarifas se mantienen. La entrada general tiene un costo de 4 dólares para algunos centros comerciales como el Líder, en Caracas; pero cuesta 2 dólares en MetroCenter. Es decir, las tarifas varían de acuerdo con la zona donde se encuentre el cine.
En tal sentido, detalló que las butacas en un cine como el del centro comercial Líder son forradas en semi piel, son más grandes, además las salas son más espaciosas y hay mayor distanciamiento entre butacas. “Entonces estas comodidades dentro de las salas marcan la diferencia”, dijo.
También en los cines como en el delLíder se consigue un menú ampliado, que no solo se limita a cotufas y refrescos, agregó.
“Sin embargo, a pesar de estos elementos diferenciadores, lo que siempre es igual en todos nuestros cines es la calidad de la imagen, cuidamos que el sonido sea bien calibrado, también cuidamos la climatización”, indicó.
Entre 10 y 13 dólares es el presupuesto para ir dos personas al cine
Madrid explicó que también se mantienen los descuentos permanentes: el lunes se sigue aplicando 50% de descuento en el boleto y los niños todos los días de la semana, en funciones antes de las 5:00 de la tarde, obtienen 50% de descuento en su ticket, al igual que los adultos mayores de 60 años, estos en cualquier horario y cualquier día de la semana. Quienes prefieran ir los jueves encontrarán la entrada general con un descuento de 20% y los estudiantes, de martes a viernes, tienen 25% de descuento.
Y en el área de caramelería tienen combos promocionales para que la gente tenga la experiencia completa al ver la película, es decir, “disfrutar de una pantalla gigante, de unas butacas muy cómodas, pero si además lo acompañas con cotufas y refresco, es una experiencia completa. Por eso es importante para nosotros ofrecer diferentes alternativas, ofrecemos un menú amplio, con promociones contantes con precios que se ajustan a todos los presupuestos”, subrayó Madrid.
En este sentido, destacó que un combo de cotufas grandes más dos bebidas grandes, para dos personas, tiene un costo de 5,5 dólares.
Detalló que otra de las estrategias para mantener la clientela son los llamados “Viernes loco”, donde los boletos tienen 50% de descuento y los combos de cotufas para dos personas quedan en 3 dólares en todas las salas de Cines Unidos.
Por otra parte, dijo que “para 2022 esperamos que se liberen un poco más las medidas de restricción para poder operar de forma más holgada en todos nuestros cines”.
Trasnocho Cultural se enfoca en ofrecer la mejor programación
José Pisano, director general de Trasnocho Cultural, considera que “no hay recuperación como tal en el sector”, sino una activación de los espacios y para ello se han enfocado en ofrecer la mejor programación posible en las principales áreas que son cine, teatro y salas de exposiciones, además de la librería, el café, la chocolatería, el restaurante y el centro de yoga.
“La estrategia ha sido fortalecernos en nuestras áreas y crear sinergia entre todos los espacios para desarrollar actividades en conjunto, actividades que sean para el público en general, incluso unas gratuitas. También evaluar el comportamiento del público, tener actividades para distintos perfiles de edad,l porque ante esta misma situación pandémica hay personas que tienen miedo de salir y disfrutar de este tipo de actividades”, sostuvo.
Destacó que en todas las áreas de Trasnocho Cultual se maximizaron los cuidados de bioseguridad. Esto va desde la señalización del distanciamiento social en las colas, el uso del gel o alcohol y aforos limitados en espacios cerrados y abiertos, hasta la desinfección constante en las salas y el cambio constante de filtros de aires acondicionados, lo cual se logró gracias a una ayuda del gobierno alemán dirigida a instituciones culturales de América Latina afectadas por la pandemia de la COVID-19. “Esto nos ha permitido tener recursos para poder hacer de forma sana y segura el disfrute de nuestros espacios”, comentó.
Resaltó que actualmente se mantienen con un promedio de 40% de aforo en las instalaciones.
Respecto a las tarifas, sostuvo que el carácter de fundación de Trasnocho Cultural los lleva a ofrecer unos precios solidarios. “Vamos, sin duda alguna a mantenerlas. Apostamos, además, a algunas actividades que sean gratuitas a través de patrocinios, de colaboraciones especiales, embajadas, empresas, lo que también nos ayuda a atraer a otra audiencia”, apuntó.
Pisano añadió que el público ha ido demostrando cierta confianza. “Lo vemos en los números semanales, hemos notado un ligero ascenso y para 2022 debemos seguir enfocados en ello, porque esta realidad que estamos viviendo no va a variar tan pronto. Sí podemos estar más adelante un poco más tranquilos por procesos completos de vacunación”.
“Nuestra búsqueda va a seguir siendo esa: generar entretenimiento para un público variado, abrir nuevos espacios y reinventarnos con nuevas audiencias porque el Trasnocho pudiese ser percibido para un perfil particular de público, pero actualmente nuestra ambición es acercarnos a un público más joven y explorar las inquietudes que ese perfil de público puede tener y abrirnos a nuevas propuestas de programación”, aseguró.