La plataforma de subasta y comercio electrónico eBay retiró a Venezuela de la lista de países desde los que se puede vender. En su cuenta de Twitter, Arnaldo Espinoza, periodista especializado en telecomunicaciones, informó que al consultar la esa página web, Venezuela ya no aparece como territorio respaldado por la compañía. Sin embargo, naciones como Afganistán sí están autorizadas para realizar ventas.
Espinoza agregó que el sitio web aduce que la salida de las cuentas comerciales se debe a que sus recientes cambios “limitarán la posibilidad de eBay para respaldar la actividad de venta”.
En entrevista con HispanoPost explicó que esta medida, la cual regirá a partir del 1 de octubre, obedece a un cambio en las políticas de protección de pagos de la empresa. “Ellos cambiaron su política y establecieron que solo podían hacer negocios de venta en países donde ellos podían garantizar al vendedor su pago final por una mercancía vendida y, en el caso de Venezuela, hay dos aspectos que impiden que esa política se pueda cumplir. El primero es que el país no cuenta con un sistema bancario que permita a eBay cambiar dólares a bolívares y luego transferirlos a cuentas en moneda local a los vendedores; y el segundo es que desde hace mucho tiempo nosotros no podemos afiliar tarjetas a PayPal, empresa que también pertenece a eBay, y como no se puede garantizar el pago por esta vía en moneda local, se tomó esa decisión porque eBay no puede garantizar el pago desde su plataforma”.
Indicó que pareciera que esta no es una decisión ligada directamente a las sanciones de Estado Unidos hacia Venezuela, sino que eBay cambió sus reglas del juego y por tener Venezuela un sistema bancario y financiero interno sin salidas internacionales, precisamente por las sanciones, fue que se tomó tal decisión, afectando a los comerciantes venezolanos.
Respecto a las implicaciones que esta decisión pudiese traer al país, comentó que hay una gran cantidad de negocios, que está por encima de los 1.000, que pierden una plataforma de venta internacional.
El especialista pronosticó que “luego de superar los escollos administrativos y lo que implica realizar una cuenta desde Venezuela, pudiese haber migración de eBay a Amazon en los próximos dos meses”.
Sin embargo, refirió que tener una cuenta de vendedor con Amazon es más complicado que con eBay, pero probablemente haya muchas tiendas que emigren a esa plataforma o que personas abandonen el negocio por la complejidad que implica el cambio.
Espinoza acotó que las opciones que quedan para la compra y venta son Mercado Libre y Amazon.
William Peña, también periodista especializado en telecomunicaciones, agregó que eBay, como muchas empresas estadounidenses, establecen estas medidas restrictivas “porque están buscando la manera de limitar un poco el juego perverso de emprendedores o empresarios venezolanos de burlar las sanciones. Y para protegerse de que en algún momento puedan tener cualquier implicación con el tema sancionatorio, en Venezuela siempre limitan el acceso, sobre todo en temas financieros”.
Precisó que eBay lo hace porque la empresa no tiene certeza de quién está vendiendo qué tipo de productos y si por allí va a haber algún tipo de “burla” desde el punto de vista financiero, como legitimación de capitales o algo que pueda perturbar el sistema financiero estadounidense.
Agregó que “ese pequeño emprendedor (que vende por eBay) tiene una cuenta PayPal que posiblemente cuando cobra a través de esta plataforma puede enviar ese dinero a un banco de Estados Unidos y, dependiendo de lo que venda, ese dinero va a llegar a una cuenta en Estados Unidos que puede estar de una u otra manera implicada en algún tipo de problema. Por esto eBay tomó tal decisión”.
Pequeños emprendedores son los más afectados
En relación con los efectos que pudiese tener esta medida, Peña sostuvo que quienes se ven más afectados son los pequeños emprendedores venezolanos que obtenían sus ganancias a través de esta plataforma, porque ya no van a poder vender, van a tener que buscar una estructura de costo y de negocios para enviar sus productos a Estados Unidos.
Explicó que podrían colocarlos a través de la plataforma de eBay con despacho a Estados Unidos y ahí obtener la ganancia, pero eso hace que su estructura de costo se incremente porque tendrán que invertir su dinero para poder enviar productos a través de plataformas como DHL, además de pagar impuestos en aduanas. Advirtió que esto va a limitar a los vendedores, porque ese es un mercado muy controlado.
“La única opción es entrar a otras plataformas de compra y venta en la región y, a partir de allí, buscar otras posibilidades, por ejemplo, Mercado Libre o Amazon, pero tienen una gran cantidad de limitaciones y sus cobros son muy altos. Además, pueda ser que en algún momento Amazon también limite las posibilidades a los vendedores”, apuntó.
El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ujueta, aclaró que “la organización no tiene un comunicado que permita oficializar tal decisión, por lo que no podemos emitir una opinión institucional, sino dar una opinión de un supuesto y en el caso de que eBay haya tomado esa decisión se puede deber a políticas internas, que se desconocen a profundidad, o al bloqueo del país”.
Comentó que esta medida afectaría al empresariado venezolano que incursiona en el marketplace. “Se cerraría la puerta al empresariado. Además, generaría pérdidas para los afectados porque es un golpe fuerte, ya que son canales en los que se invierte dinero para posicionarse en este medio como lo es eBay”, enfatizó.
También coincide con Espinoza y Peña en que estos empresarios o emprendedores pudiesen establecer vínculos con Amazon, Mercado Libre y Alibaba Group. “La tecnología viene en crecimiento y se pueden tener conexiones similares en otros canales, se crea un multicanal a la hora de vender”, acotó.
“A pesar de que no tenemos la confirmación de eBay, tal decisión generaría una pérdida importante para Venezuela respecto a otros países. Perder un mercado así sería una decisión no acertada”, señaló.