Las empresas venezolanas, en estos momentos, están revisando lo que son sus estrategias de cara al futuro ante la conflictividad política que se vive en Venezuela, las reacciones de las comunidad internacional y el impacto que eso pueda tener en sus negocios, advierte Iván Acosta, especialista en Gestión de Capital Humano y CEO de PGA Group.
«Es un gran cambio y, por lo tanto, se debe establecer un nuevo esquema de cómo afrontar o cómo replantear el servir a esta nueva realidad económica que viene. Que si bien ahorita no está tan clara, las posibilidades de que los temas económicos se complejicen son reales y muy altas, podrían ser inéditas en términos de su profundidad y su elemento restrictivo o recesivo de cara al futuro», sostiene.
Ante ello, el también director Venamcham, además de analizar este panorama, ofrece algunas sugerencias para que las empresas continúen con sus operaciones en el país.
–¿Cuál es el estatus de las empresas en el país, en especial las medianas y pequeñas?
-En este momento, todas las empresas han tendido a reactivar sus operaciones, teniendo ciertas consideraciones en términos de acceso de las personas a sus puestos de trabajo por temas de transporte. Pero una vez establecido el transporte y cubierto un poco la conflictividad y los riesgos de movilización, las empresas han estado recuperando su normalidad, su actividad convencional.
Entendiendo de que no significa una indiferencia a la presión política o a lo que está ocurriendo en el país, sino más bien un cumplimiento a su responsabilidad y a su necesidad de operar, de producir y de mantener sus nóminas y sus procesos productivos.
–¿Cuáles son las recomendaciones para las empresas que se vieron afectadas por la situación del país?
-En su mayoría, las empresas estuvimos afectadas por lo que ocurrió, bien sea las que estuvieron en servicio, las que estuvieron en comercio, incluso la misma banca. Es decir, todas las empresas se vieron afectadas porque realmente fue una semiparalización operativa de al menos los tres primeros días de la semana pasada. Obviamente, no se puede recuperar el pasado. El pasado, pasó y lo que no se vendió o no se sirvió en ese momento no se puede recuperar.
Ahora, las empresas lo que sí están haciendo es realizar unas revisiones de lo que son sus estrategias porque definitivamente este escenario de alta conflictividad, de crisis de gobernabilidad y de amenazas en términos de limitaciones económicas, de más sanciones, más aislamientos que pueden producirse derivados de la situación actual va a tener impacto en sus negocios.
Por tanto, las recomendaciones son revisar los planes, verificar nuevamente su estatus con relación a esta nueva realidad. Venezuela no va a ser la misma a lo que era antes del proceso electoral. El mercado va a tener otras características, va a metabolizar, a digerir esto de una forma muy distinta y tanto el consumidor como persona natural, como el consumidor empresarial van a replantear todo su patrón de consumo, de comportamiento y de uso de lo disponible en el mercado.
Es un gran cambio y, por lo tanto, se debe establecer un nuevo esquema de cómo afrontar o cómo replantear el servir a esta nueva realidad económica que viene. Que si bien ahorita no está tan clara, las posibilidades de que los temas económicos se complejicen son reales y muy altas, podrían ser inéditas en términos de su profundidad y su elemento restrictivo o recesivo de cara al futuro.
- –¿Cómo deben actuar las empresas si la situación de conflictividad se agudiza y se repite? ¿Qué deben hacer para cubrir la nómina?
-En Venezuela hemos tenido experiencias en materia de conflictividad social y política, es decir, no es la primera vez que se pueden plantear movilizaciones, alteraciones del orden público y las empresas, ya incluso después de la COVID-19, han tenido mecanismos interesantes de trabajos híbridos, reducciones de horario, ciertas condiciones especiales de transporte.
Todas van a tratar de mantenerse activas y operativas porque la empresa venezolana está limitada en términos de capital y, sobre todo, capital de trabajo. Entonces, faltar, no operar, no facturar un día, dos días, tres días puede ser crítico para su flujo de caja y de lo que es mantener su operatividad en términos reales.
Por lo tanto, no hay capital, fuerza o músculo financiero en la empresa venezolana para realmente relajar su funcionamiento, incluso paralizarse. No existe esa posibilidad por lo frágil que es su condición financiera. Todas van a buscar la forma de operar.
Ahora, si esto se extiende, se complejiza y cada vez es más difícil operar por la conflictividad y ese nuevo consumidor ya no tiene capacidad, ya no hay interés o la posibilidad de comprar los productos propios, las empresas van a replantearse sus procesos de reajuste, reestructuraciones o de cierre.
La nueva condición económica puede dejar por fuera a un conjunto de empresas que por lo que sirven, por lo que hacen y por ese ciudadano consumidor target o esa empresa target. Probablemente ya no tendrá cabida en un país probablemente más pequeño, más complejo, más simplificado y, definitivamente. menos apetecible en posibilidades de mercado o de compra.
En todo caso, el ánimo empresarial está en dividir lo que está ocurriendo en dos bloques. Un bloque de entender que hay un proceso político y social abierto, complejo, que no se ha resuelto, que constituye una especie de condición muy compleja para hacer negocios y afecta el proceso de decisiones y el comportamiento humano en estos tiempos. Que ese proceso está abierto, no se ha cerrado y es posible que no se cierre en breve plazo.
Por el otro lado, el empresariado cumple, trata de cumplir sus responsabilidades con sus trabajadores y con sus clientes. En ese sentido, tiende a llamar al orden, a las facilidades para que las cosas puedan funcionar y preservarse en medio de esta crisis que puede ser muy, muy compleja en el presente y en el futuro.