De acuerdo con la más reciente investigación sobre funcionamiento de los servicios públicos en el país, generada por el Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad, en promedio, un venezolano debe disponer de, al menos, USD 19 para complementar la canasta de energía eléctrica y de USD 38 para subsanar las carencias en materia de agua.
La pesquisa es de enero de 2024 y fue coordinada por el economista Raúl Córdoba, quien concluyó que, “estamos en una situación de autoabastecimiento de servicios y eso es grave porque no cumple parámetros de calidad y atenta contra la cobertura”, expresó e investigador
Como elemento adicional a este estudio, el economista Córdoba comentó que el Monitor de servicios básicos de enero detectó que en cuanto a los pagos por el internet, el venezolano debe disponer entre 20 y 60 dólares mensuales, muy por encima de la tarifa oficial (la que marca el ABA de Cantv).
“Todo este cuadro implica que el ciudadano debe hacer muchos pagos adicionales para complementar la recepción de los servicios públicos en una nación en donde el salario mínimo es de 3,1 USD por mes”, advirtió el integrante de Cedice Libertad.
El Monitor del OGP de enero se basó en las siguientes fuentes de información:
Una encuesta digital que se remite a 2300 personas desplegadas en todo el territorio nacional, con el apoyo de corresponsales voluntarios en 10 localidades del país. El instrumento recolecta insumos cuantitativos sobre el desempeño de los servicios básicos en términos de continuidad, cobertura y calidad.
La revisión exhaustiva y periódica de más de 25 medios digitales para recolectar y conciliar la información sobre denuncias, alertas y registros ciudadanos sobre el desempeño de los servicios básicos en su localidad.
Agua
Las entidades del país con mayores incidencias en materia de agua son: Nueva Esparta, Anzoátegui, Falcón, Agua y Lara.
El 77% de los encuestados asegura que el suministro de agua es ineficiente, que los esquemas de racionamiento se incumplen y los botes en las calles no se reparan con la celeridad requerida.
Y el 71% aseguró haber registrado una o más denuncias a través del canal VenApp, expresando que sólo una pequeña porción fue atendida en el mes de enero de 2024.
El Monitor de servicios básicos de Cedice determinó que el estado con mayores incidencias para el traslado y distribución de agua en el país es Nueva Esparta. La investigación detectó más de 4 mil denuncias ciudadanas en cuanto a fallas en el suministro de aguas por mes.
En algunas zonas de Juan Griego, Porlamar y Pampatar acumulan hasta 50 días sin agua.
Electricidad
La encuesta detectó que 66% de los entrevistados destacó que los apagones o fallas en el servicio eléctrico se generan, en su mayoría, durante las horas las aprovechables del día, lo que genera retrasos sobre la operatividad en bancos, comercios, escuelas y hospitales.
Las entidades del país con mayores incidencias en materia eléctrica son: Zulia, Bolívar, Yaracuy, Falcón y Mérida.
El tema eléctrico ocupa el tercer lugar en la jerarquía de preocupaciones de la ciudadanía. Los encuestados destacan que el primer lugar lo tiene la situación económica y el segundo la seguridad personal.
Internet
75% de los encuestados aseguró haber migrado a alguna solución de internet privada, donde las tarifas oscilan entre los USD 20 y USD 60 mensuales. Consideran que la solución dispuesta por la empresa pública es ineficiente y poco confiable
El 82% de los entrevistados destacó que experimentó algún ajuste en su tarifa, lo que debería implicar una mejora en el servicio y, hasta el presente, no se ha materializado.
Denunciaron que se han incrementado las averías en su localidad, en tanto que el 87% informó que presentó averías con su servicio de internet o telefonía fija, bien sea producto de fallas eléctricas o por ausencia de inversión en las redes. Algunos señalaron tener más de 6 meses sin solución.
Transporte
Los estados con mayores denuncias de mal funcionamiento del transporte público son: Miranda, Distrito Capital, Carabobo, Zulia y Aragua.
El 88% de los encuestados informó que el transporte público (urbano y rural) es caótico y desordenado dando la sensación de inseguridad y desgobierno.
Más del 80% de los participantes en la encuesta dijo sentirse preocupado por la mala educación vial y la ineficiente aplicación de las normativas. Los particulares señalaron que los transportistas incumplen las normas, causando retrasos y accidentes.
68% de los encuestados está a favor de la creación de alguna plataforma digital para, seguir y alertar situaciones relacionadas con la seguridad vial, tanto en Caracas como en el interior del país.
Para Cedice Libertad, es de importancia que en estos tiempos de crisis e implosión de los servicios públicos se retome en el país el debate sobre la privatización y las alianzas público privadas, para mejorar la gestión y eficacia. en beneficio de los ciudadanos. En Venezuela ha habido casos exitosos de privatización como el de la Cantv y empresas privadas eficientes como lo fue la Electricidad de Caracas.