Pese a la polémica suscitada el fin de semana sobre la cancelación de vuelos directos entre Caracas y Bogotá, por parte de Conviasa, este lunes, poco antes de la reapertura de la frontera, el ministro venezolano de Transporte, Ramón Velásquez Araguayán aseveró que el presidente de Colombia Gustavo Petro está buscando resolver la situación de Conviasa.
«Conviasa está lista, esperando avanzar en la permisología. El presidente Petro manifestó que se encuentra organizando de su lado una línea aérea estatal que va a realizar la conexión con Venezuela», dijo en entrevista para Unión Radio.
Lo que se conocía anteriormente, era que la aerolínea venezolana Conviasa, recientemente, había anunciado la venta de boletos aéreos para los vuelos directos entre Venezuela y Colombia; sin embargo, ésta misma está sancionada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos (OFAC).
Pese a que en días pasados, el ministro de Transporte colombiano, Guillermo Reyes, señaló que sería Conviasa la aerolínea venezolana escogida para realizar el primer vuelo directo entre los países vecinos, tras la reapertura de la frontera colombovenezolana, posteriormente, su despacho desautorizó dicha orden y ya no se le tiene permitido a Conviasa operar dicha ruta aérea.
Algunas agencias y agentes viajeros habían comenzado la venta de boletos; no obstante, la orden fue cancelar el vuelo. Reina Custodio, agente viajero, en conversación con HispanoPost señaló que para para cuando se produjeron los cambios, aún no había cotizado ni vendido ningún boleto para la ruta Caracas – Bogotá / Bogotá – Caracas.
“Ya los vuelos estaban en pantalla con tarifas, pero gracias a Dios no había salido nada”, dijo. Señaló que la página le sale un anuncio que dice que “las ventas en las rutas Bogotá – Caracas – Bogotá se encuentran temporalmente suspendidas”.
Asimismo, en el comunicado que se les envió como asociados se señala: “Conviasa informa que el vuelo de 26 de septiembre CCS-BOG-CCS está cancelado”.
Añade el comunicado: “Se informa a los pasajeros con boletos adquiridos en la ruta Caracas – Bogotá- Caracas que debido a una situación de índole operacional y de fuerza mayor, notificamos la imposibilidad de efectuar los vuelos directos en la mencionada ruta”.
Reembolso y nueva autorización
Sobre el pago del boleto, el mismo comunicado firmado por el Departamento de Tráfico Viajes Viramundo, indica: “Para mayor informacion y solicitud de reembolso puede comunicarse a través de los siguientes contactos: [email protected] / Whatsapp: +58 414 399 1245”.
De acuerdo a la experiencia de Custodio, cuando esto sucede “el boleto queda en stand by o dependiendo del caso y si no van a operar definitivamente se maneja él reembolso, pero por el momento no sabemos nada más”.
Finalmente, el pasado 24 de septiembre a las 9 de la noche, Aeronáutica Civil de Colombia, informó a través de su cuenta en Twitter la autorización de otra aerolínea venezolana: “La aerolínea venezolana Turpial Airlines recibió autorización de la @AerocivilCol para aterrizar en Bogotá el próximo lunes 26 de septiembre, proveniente de Caracas. Esta es una gran noticia para la recuperar la conectividad aérea binacional “, se puede leer en el tuit.
Para finalizar, Custodio comentó que la aerolínea Turpial: “es una línea nacional pequeña, pero en nuestro caso no hemos vendido con Turpial para ninguna ruta”.