Signifyd, empresa especializada en la protección contra fraudes y abuso del consumidor en el comercio electrónico a través de big data y machine learning; y VTEX, plataforma de comercio digital empresarial para las grandes empresas, anunciaron una alianza estratégica para promover, fortalecer y proteger a los retailers y negocios en línea de América Latina.
A través de su plataforma completa y un equipo de especialistas en comercio digital, VTEX está ayudando a las empresas a lograr un tiempo de comercialización más rápido, llegando a sus clientes a través de cualquier canal, personalizando experiencias y así, descubriendo nuevas áreas de crecimiento.
A partir de ahora, los clientes tendrán acceso al módulo de la Plataforma de Protección para E-commerce de Signifyd a través de la VTEX App Store. Esto significa que podrán instalar un plug-in dentro del ecosistema de VTEX y optimizar así sus transacciones, proteger sus ganancias y prevenir abusos e intentos de fraude.
El comercio electrónico seguirá creciendo en América Latina. Se espera que sea el mercado de más rápido crecimiento para el e-commerce. eMarketer estima que las ventas alcancen los $105 mil millones de dólares. Sin embargo, ante este crecimiento los comercios enfrentan retos importantes como el incremento en el fraude en línea.
“Estamos felices de ofrecer a los clientes de VTEX una forma sencilla de proteger sus negocios del fraude y abuso del consumidor. El increíble trabajo que VTEX ha hecho con importantes marcas de la industria de retail y otras verticales para ayudarles a operar de forma más eficiente y ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente es lo que nos motivó a unir fuerzas y contribuir a su éxito, añadiendo nuestras soluciones de prevención de fraude para que sus clientes puedan incrementar la aprobación de transacciones sin miedo al fraude, dijo Christian León, Director Regional de Signifyd para América Latina.
Con esta colaboración, los clientes no solo tendrán acceso rápido a las soluciones de Signifyd, sino que también ahorrarán tiempo y dinero, pues el módulo de Signifyd cumple con todos los parámetros de programación y revisión de la plataforma de VTEX.
Al contratar e integrar las soluciones de Signifyd, los clientes de VTEX podrán automatizar la revisión de transacciones dentro de sus plataformas de comercio electrónico. Con esto no solo podrán detectar intentos de fraude sino que también disminuirán el número de transacciones falsamente declinadas y aumentarán sus ingresos en un promedio de entre 5% y 9%, basado en el desempeño global de Signifyd – o incluso más alto, cómo demuestran los resultados obtenidos en Latinoamérica.
El modelo de machine learning de Signifyd está en constante aprendizaje, ajustándose a nuevas tácticas y técnicas desplegadas por estafadores y redes de fraude profesionales. Distingue de forma instantánea las transacciones fraudulentas de las legítimas, detecta casos de abuso del consumidor y provee una garantía financiera contra todo tipo de contracargos en las órdenes aprobadas por la solución.
Esta alianza estratégica forma parte de los planes de expansión de Signifyd en la región. En abril de 2021, la compañía obtuvo una ronda de inversión de 205 millones de dólares con la que está impulsando la ampliación de sus equipos de producto, éxito del cliente y ciencia de datos, así como sus equipos de ingeniería, tanto global como localmente.