Wingo expresa su solidaridad con el pueblo venezolano y con todas las personas que se han visto afectadas por los sismos registrados en las últimas horas en ese país. “Enviamos un mensaje de acompañamiento a las comunidades impactadas y reiteramos nuestro deseo por una pronta recuperación de las zonas afectadas”.
La aerolínea destaca que como parte de nuestro compromiso con el bienestar de los viajeros y ante las afectaciones operacionales derivadas de esta situación, ofrece las siguientes opciones de flexibilidad para los pasajeros con vuelos programados entre el 24 de junio y el 2 de julio de 2026, con itinerarios entre Colombia y Venezuela:
• Cambio de fecha de viaje sin cobro por penalidad, sujeto a disponibilidad y a las condiciones tarifarias aplicables.
• Reembolso del 100% del valor del tiquete.
Los viajeros que requieran realizar modificaciones a sus reservas podrán hacerlo a través de Wingo.com, nuestro call center o las agencias de viaje donde adquirieron sus tiquetes.
Adicionalmente, solicita a los pasajeros estar atentos a los correos electrónicos registrados en su reserva, ya que a través de este canal estaremos comunicando actualizaciones sobre el estado de sus vuelos.