Las aerolíneas Wingo de Colombia y Copa Airlines de Panamá informaron que suspendieron “de forma preventiva” sus vuelos programados desde y hacia Caracas para este jueves y viernes, mientras que Laser canceló los suyos hasta el 8 de diciembre.
Tanto Wingo como Copa argumentaron, en sus respectivos comunicados, que tomaron la decisión debido a “intermitencias en una señal de navegación” reportada el miércoles por sus pilotos en la ruta hacia Venezuela.
Aseguraron que las “intermitencias” en “ningún momento comprometió la seguridad operacional” y destacaron como “máxima prioridad” la seguridad de los pasajeros y la tripulación.
Copa aseguró que están evaluando la situación y, por ahora, ofrecieron a los pasajeros “cambio de fecha sin cargos por modificación o reembolso de su boleto”.
Wingo ofrece las siguientes alternativas:
-Reembolso del 100 % del valor del tiquete, ya sea al medio de pago original o mediante voucher Wingo (para adquirir servicios con la aerolínea en otra oportunidad).
-Cambio de vuelo, según disponibilidad, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria.
Por su parte, Laser informó este jueves que canceló sus vuelos Caracas-Madrid-Caracas hasta el 8 de diciembre “por causa de fuerza mayor”, después de que la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) advirtiera a las compañías aéreas que cubren esa ruta no volar sobre Venezuela.
La aerolínea ofrece las siguientes opcionesa los pasajeros con boletos en la ruta afectada:
– Reprogramación del viaje
– Cambio de ruta/destino
– Vigencia del boleto
– Nota de crédito
– Boletos con viaje iniciado