Creatividad: ¿huir o no de las apuestas audaces?

¿Qué es una persona creativa? Responder a esta pregunta de manera exacta pueda resultar riesgoso porque cada quien puede tener su propia definición. Sin embargo, a grandes rasgos podríamos decir que se destaca por su originalidad, su poder de adaptación, su innovación y su curiosidad. Es decir, es capaz de arriesgarse imaginando opciones diferentes para crear ideas o cosas, así como solucionar problemas o desafíos.

Ahora bien, la creatividad no es un rasgo exclusivo de algunas personas, sino que es una cualidad innata de todos los seres humanos. No obstante, hay quienes poseen un pensamiento creativo más desarrollado que otros bien sea por el tipo de personalidad, las influencias del entorno o si han buscado mejorar aquellos hábitos o aptitudes que les permiten ser más creativos.

La creatividad, además, conlleva riesgos: existe la posibilidad de equivocarse. Y ese es uno de los motivos por los cuales en el plano personal la gente muestra más sus habilidades creativas que en el mundo laboral. Pero eso no quiere decir que para las empresas no sea importante la creatividad. Todo lo contrario, es un factor clave y, además, un elemento fundamental que debe estar presente en todo equipo de trabajo.

Para producir, por ejemplo, nuevas ideas las compañías tienen que observar, escuchar, no perder nunca la curiosidad y ser audaces. Y esto está relacionado, precisamente, con la creatividad y la innovación, pues son elementos que diferencian a un negocio y le procuran una ventaja competitiva en el mercado.

En el reciente informe “Creatividad transformadora para los negocios”, de la consultora española LLYC, se evidencia lo importante que es para una compañía la creatividad. Aunque se centra en el área de marketing -fueron consultados más de un centenar de directores de mercadeo de España, Argentina, Brasil. Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Portugal, República Dominicana y Estados Unidos- sus resultados son relevantes para cualquier negocio.

“Para 90% de los encuestados, la importancia de la creatividad ha aumentado claramente en el área de marketing durante el último año, un cambio al que han contribuido la pandemia, la digitalización y la sobreinformación”, señala Marketing News, portal donde fue publicado el estudio.

En lo que se refiere al impacto en las distintas áreas de una empresa, la mayoría de los consultados considera que la creatividad tiene un gran impacto, tanto en el modelo de negocio como en los procesos necesarios para desarrollarlo. También aseguran que “la creatividad tiene un impacto alto en el desempeño del producto, en la comunicación de marca y en la interacción con el cliente”.

“La creatividad ha aumentado claramente su importancia en el último año. Crece su relevancia especialmente en las disciplinas de comunicación digital y marketing de influencia, y tiene un impacto alto en el modelo de ingresos y en los procesos de negocio. Para impulsarla es clave el trabajo en equipo, la diversidad y la formación e investigación, y sus mayores enemigos son la presión por el resultado a corto plazo y el miedo al riesgo”, es una de las principales conclusiones del estudio.

Efectivamente, no solo la falta de motivación de los equipos puede suponer un impedimento para el desarrollo de la creatividad en las empresas. Están las otras barreras que se describen en la encuesta y que un negocio no debería perder de vista. Me refiero a estas cifras: 75,8% de los consultados dijo que la presión por el resultado a corto plazo es el mayor obstáculo al que se enfrentan a diario a la hora de ser creativos; 74,7% opinó que es el miedo al riesgo; 54% afirmó que era por falta de tiempo; 29,8% señaló que era por falta de recurso y 27,5% consideró que la causa era la falta de confianza.

Así que lo recomendable para lograr un ambiente creativo dentro de una compañía es, aunque pueda generar cierta aprehensión, darle también cabida a las apuestas audaces, confiar en la propia capacidad para hacer bien el trabajo y, sobre todo, huir del resultado inmediato. Las empresas con más personas creativas se traduce en empleados más productivos, clientes más satisfechos y son más exitosas.

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