Más de 20 días estuvo fuera de línea el sistema de asignación de citas para renovación de pasaportes y prórrogas del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), debido a que el organismo decidió cambiar de proveedor tecnológico. Ahora es la empresa argentina Exclé la que maneja el sistema informático, señala el semanario Exclusivas Económicas.
Fuentes del Saime explicaron que el cambio de proveedor tecnológico causó asombro y molestia a la empresa cubana Albet Ingeniería y Sistemas, la cual tenía la concesión para trabajar con el Estado venezolano desde que Hugo Chávez la contrató en el año 2011. Sin embargo, esta compañía siempre sirvió como intermediario porque subcontrataba grandes firmas tecnológicas para llevar a cabo su trabajo en Venezuela.
Otro sector que se irritó por la contratación de Exclé, según el semanario, fue el de algunos funcionarios que mantienen un “negocio redondo”, ya que cobran altas sumas de dinero para sacar pasaportes, prórrogas y para acelerar los procesos en la entrega de documentos.
“El nuevo proveedor instaló un sistema donde el pasaporte y las prórrogas saldrán mucho más rápido. Ellos ofrecieron que en 48 horas los venezolanos podrían obtener el documento; sin embargo, sabemos que las cosas en el país no son tan rápidas, pero es posible que ahora el pasaporte lo tengamos en una semana”, comentó la fuente consultada.
Reveló que en la instalación de la nueva plataforma tecnológica “hubo un saboteo interno” para que no funcionara y un proceso de adecuación que debía estar listo en 72 horas pasó a durar un mes.
“Ya comenzó el proceso de reprogramación de citas y el nuevo sistema se está poniendo a punto. En estos momentos hay lentitud para entrar a la página, en algunas horas del día se cae, pero es básicamente por el gran flujo de personas que están buscando respuestas a su solicitud de prórrogas y pasaportes”, comentó el funcionario.
Desde 2013, Exclé C.A asesora en tecnología biométrica al Banco de Venezuela y en 2017 sustituyó a la compañía SmartMatic como proveedor oficial de tecnología del Consejo Nacional Electoral venezolano. Actualmente, los argentinos manejan la plataforma automatizada de votación y son proveedores del software de las máquinas de votación adquiridas por el ente comicial, puntualiza Exclusivas Económicas.