Culminó el año 2023 y la situación social de Venezuela no presentó grandes cambios. Las últimas mediciones realizadas por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) en noviembre del año pasado revelan, por ejemplo, que el gas doméstico «continúa siendo el método de cocción más utilizado en los hogares de las 12 ciudades evaluadas».
Este estudio reporta que 95% de los encuestados en las ciudades de Maracaibo, Punto Fijo, Barinas, San Fernando de Apure, Mérida, San Cristóbal, Barquisimeto, Barcelona, Valencia, Ciudad Bolívar, Caracas y Porlamar dependen del uso de gas doméstico para cocinar.
Mientras, las principales alternativas empleadas, para no depender solo del gas doméstico son las cocinas eléctricas (75,2%), leña (20,9%) y otros métodos (3,17%).
En cuanto al acceso al gas, el OVSP determinó que la modalidad predominante es el uso de bombonas individuales, con 76,9% a nivel nacional. En menor medida se encuentran quienes tienen «conexión directa a la red de gas (16,78%) y los que acceden a través de cilindros comunes en edificios y locales comerciales (6,09%)».
¡Agua no hay!
A finales del año pasado el Observatorio también realizó una medición sobre la percepción del servicio de agua potable, en la que la mayoría de los encuestados en 12 ciudades del país lo calificaron negativamente, con 64,9% de insatisfacción.
Con respecto a la medición anterior del mes de marzo, aumentó el nivel de desaprobación en 4 puntos porcentuales (60,4%). Las ciudades de Porlamar, Punto Fijo y Barcelona, siguen siendo las más afectadas con la mala calidad de agua potable que reciben a través de las redes de distribución.
La insatisfacción en cuanto al servicio de distribución de agua potable obliga a los ciudadanos a hacer uso de métodos alternos, como camiones cisternas (27,6%), botellones (23,8%), suministro en otros sitios o esperar a la restitución del servicio (13,2%).
Persisten las fallas eléctricas
En función de las noticias estudiadas por el OVPS sobre las fallas eléctricas en Venezuela, se determinó que durante el tercer trimestre de 2023 «la electricidad se mantuvo como el servicio con la mayor cantidad de reportes observados».
Sin embargo, hubo una disminución en los reportes de fallas con respecto al segundo trimestre del año. Durante julio se registraron interrupciones eléctricas en al menos 10 estados del país.
Asimismo, ese mes inició la paralización del Sistema Tuy II, proveedor de agua al Área Metropolitana de Caracas. También en agosto las fallas eléctricas ocasionaron interrupciones o fluctuaciones en el servicio de Internet fijo en varios estados y en septiembre se reportaron fallas eléctricas múltiples en 14 estados.
Internet privado en aumento
Durante el mes de noviembre el OVSP midió el acceso a Internet en 12 ciudades del país, lo que evidenció un aumento de casi 4 puntos porcentuales de los hogares con conexión a Internet fijo activa. En marzo reportaron 49,3% y para e noviembre se incrementó a 53%.
Explican que este incremento, por modesto que parezca, podría significar una ampliación y extensión de la infraestructura de telecomunicaciones nacional, «lo que se evidencia en la diversificación de proveedores privados».
Indican que el año pasado Cantv fue el proveedor con la mayor cuota de mercado, lo que lo convierte en el principal prestador del servicio de Internet en las 12 ciudades estudiadas con 43,5%.
No obstante, 46,9% de los encuestados criticaron las intermitencias en el servicio y 32% la velocidad de navegación, en ocasiones muy lenta.