La crisis ha conducido a una serie de cambios de patrones que no se esperaban y la fidelidad de marca, un aspecto en el que las empresas tradicionales invierten mucho dinero y esfuerzo, se ha perdido, indica el semanario Exclusivas Económicas.
Advierte que la principal franquicia de hamburguesas en Venezuela está perdiendo clientes y los están ganando otras iniciativas nacionales que además insisten en su delivery como parte de la estrategia de mercadeo. También venden a precios mucho más bajos y ofrecen productos de mayor calidad.
Esta situación de pérdida de clientes por la crisis la vio venir la cadena internacional Wendy ́s y por eso se retiró de Venezuela después de décadas de presencia. Lo mismo ha pasado con las super conocidas franquicias de pizza, que han ido cerrando locales y deben pelear ahora por un mercado más pequeño que está prefiriendo la oferta de emprendimientos o marcas venezolanas, afirma Exclusivas Económicas.
Un caso contrario es el de Kentucky Fried Chicken, que supo reinventarse ofreciendo sus productos a mejores precios y mejorando la calidad de sus combos y, de esa manera, ha ido haciéndole sombra y restándole mercado a la marca nacional que era su competencia, puntualiza el seminario.
