La aerolínea Air New Zealand utilizará a robots con algunas formas humanas para atender a sus pasajeros en el aeropuerto de Sídney, en Australia, como parte de un experimento.
La compañía se asoció con el Banco Commonwealth para utilizar sus robot humanoides llamados «Chip CAN Android» para ayudar en la facturación antes de que el pasajero embarque en el avión.
Air New Zealand ya ha introducido en sus servicios a «Oscar», un programa informático que simula mantener una conversación (bot conversacional) para atender a sus pasajeros en sus consultas por internet, así como un sistema biométrico para facturar las maletas.
También se propone utilizar en el futuro los HoloLens de realidad aumentada que ha desarrollado Microsoft en sus vuelos.
