Las fallas de la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv), empresa estatal que domina el mercado telefónico, aumentan en todo el territorio desde el apagón nacional de marzo. Familias están incomunicadas desde entonces, mientras que otras cumplen dos años sin servicio telefónico, pero continúan pagándolo.
Ante los 250 mensajes de requerimientos sin repuesta de los clientes al último tuit de la compañía telefónica, HispanoPost recopiló las historias de algunos de los afectados por los problemas de la empresa.
Un usuario de Twitter (@jrome6898) detalló que en Los Magallanes de Catia falla el Internet desde el apagón de marzo y la respuesta de Cantv ha sido que la causa radica en que las tarjetas Dslam están dañadas. Enfatiza que continúa con el pago a pesar de no disponer del servicio y que, al igual que él, tres mil clientes dependen del Dslam.
María Alcantara, vecina de Valle Abajo, parroquia San Pedro, afirma que en la zona están sin línea telefónica desde el tres de mayo. Explica que en ese momento algunos tenían Aba, el internet que ofrece Cantv, pero ahora nadie tiene nada.
Ydanis de Pirela, de la zona norte de Maracaibo, expresa que desde hace dos años está sin línea telefónica y, a pesar de ello, son múltiples sus intentos fallidos por pagar el servicio debido a que la transacción se reversa cada vez que la hace.
Entre los clientes que piden la restitución del servicio está la sede de Barinas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS), que resalta que están sin teléfono en la oficina administrativa y se amerita tener tono telefónico.