Emilio Lezama hace un análisis sobre el pésimo servicio que ofrecen las compañías en México y especialmente Banamex, uno de los bancos con mayores quejas en todo el país por la falta de respuestas acertadas y oportunas a sus clientes.
El analista considera que en México las empresas del sector no se preocupan por la percepción que tenga el cliente, pues su permanencia en el mercado obedece a estar aliados con cuotas de poder en el gobierno azteca
«En México los clientes son convertidos en víctimas», asegura.
